咨询/教学顾问
客服（工作地点：昆山市 招聘人数：1人）
岗位职责：
1、在籍学员的课程转班，延期，课程调整，复课，投诉，旁听，免费重读，退费等事项的处理；
2、受理学员投诉，接受服务咨询：调查解决、跟踪反馈，正确维护学员与公司双方的合法权益；
3、监督教学质量，参与开班、结业典礼，组织学员座谈；
4、对学员实施职业规划设计，帮助其了解自己的职业目标和实现步骤，增强与学员之间的互动；
岗位要求：
◆心理学或相关专业大专以上学历；
◆教育行业相关客服职务1年以上相关经验；
◆有较强的沟通和组织协调能力，并且有解决突发事件能力；
◆能抗压，服务意识强及时解决客户的问题；
◆工作细致认真，谨慎细心，责任心强；
◆熟练使用办公软件；
◆热爱教育事业，认同学校的发展理念，高度忠诚和敬业
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联系热线：0512-5039 3003
联系方式
联 系 人：王老师
联系电话：13914982276
联系地址：昆山市人民北路93号（昆山宾馆南侧）诚泰商务广场6楼
乘车线路：1路,3路,4路,10路,22路,30路,53路,82路到昆山宾馆西下车即可见总部
