网校课程-视听步骤：找到需要课程-左键点击课程-进入视听页面

质量管理01

讲师：专家团
时长：25分钟
简介：
概述


质量管理（quality management）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。


基本简介


质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。 在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。